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新官上任三把火:砍层级、快迭代、拓收入,新CEO重塑苹果
  • 26-10-08 11:30
  • 芯幂科技

苹果新任CEO John Ternus已于9月1日接替Tim Cook出任首席执行官,Cook转任董事会执行主席。据知情人士消息,Ternus上任数周后,便开始着手对公司进行全面改革。目前他已在内部讨论全面调整组织与产品开发方式,目标包括加快产品推出速度、扩大硬件产品线、精简管理层级,并将更多资源与决策重心转向工程团队。相关方案目前仍处于内部讨论与推进阶段,苹果尚未公开确认全部细节。

Ternus曾任苹果硬件工程高级副总裁,长期负责Mac、iPhone、AirPods等硬件开发。其在硬件工程任职期间曾向员工表示,苹果应减少招聘、提高现有工程师产出、降低组织冗余。接任CEO后,这一思路进入更广范围落地。过去两周,苹果硬件工程部门开始裁撤部分工程项目经理(EPM)职位;EPM长期负责产品开发时间表及跨团队协调,本次裁减涉及多名项目经理,其中包括约6名董事级别员工。受影响员工有数周时间在内部寻找转岗岗位,未找到新岗位者将在今年晚些时候离职。

除EPM外,苹果近期在多个团队实施小规模裁员,并缩减或取消部分早期项目。Siri数字助手、Vision Pro头显及人工智能相关软件工程团队出现人员削减,部分裁员与员工绩效相关;Fitness+团队少量裁员,该团队此前开发纯音频健身课程。今年夏季,苹果曾制定计划拟裁减约5000名AppleCare客服人员,含大量居家办公员工,理由是AI电话与网页客服代理可承接部分工作,但该计划最终搁置,目前未推进类似裁员。部分员工预计今年底或2027年初仍可能有进一步人员调整。面向2027年的早期规划中,一些部门曾讨论增加预算与人数,但部分预算增幅后被削减,部分团队被要求人员规模同比持平并压缩营销支出。

产品发布节奏方面,Ternus希望降低对春季、秋季传统发布会的依赖,改为全年更频繁推出新品。过去十年苹果重大硬件多集中在秋季发布,偶在春季补充;Ternus要求管理团队在更短周期内交付更多产品,并增加实验性做法。苹果已规划2027年密集新品,包括配备摄像头的AirPods、首款智能眼镜,以及纪念iPhone问世20周年的重新设计iPhone。知情人士称,改变长期研发与发布体系可能需要数年。

成本与供应链方面,当前存储芯片价格高涨推高苹果关键零部件采购成本,苹果已对部分产品提价以抵消成本,同时自行消化一部分涨价影响。服务业务方面,Ternus与Eddy Cue、CFO Kevan Parekh讨论新服务及从现有产品、服务获取更多收入。服务业务长期是苹果增长较快、利润率较高的板块,但近期动能减弱;2026财年第三季度苹果总营收1094亿美元,同比增长16%,服务业务仍创同期营收纪录,但6月所在季度服务收入环比出现自2022年以来首次下降。Ternus认为加快硬件发布可增加设备销售机会,带动新服务使用与生态系统收入。

人工智能被纳入研发与运营提效。Ternus要求研究以AI加快产品开发,并承担目前由人工完成的部分工作;AppleCare裁员计划虽暂缓,但AI客服代理能力评估已列入内部考量。组织文化上,部分硬件工程管理层要求更亲力亲为,部分团队节日聚会被首次要求不携家属或伴侣参加。

需要注意的是,具体职位调整、发布日历与服务方案仍以苹果后续内部执行及公开信息为准。

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